写于 2017-11-03 11:17:03| 手机认证免费彩金白菜| 生活
<p>总部位于旧金山和钦奈的基于云的客户服务软件提供商Freshdesk已经收购了法里达巴德的Memeticlabs Technologies Pvt Ltd,该公司经营社交媒体监控和分析平台Airwoot</p><p>收购金额未披露</p><p>第五次收购</p><p>该公司在一份新闻稿中表示,Airwoot将继续作为独立产品存在</p><p>但是,该平台的算法将被整合到Freshdesk中以增强其社交媒体产品</p><p> “鉴于媒体的巨大噪音,”通过社交媒体提供客户支持仍然是许多公司面临的挑战</p><p> Airwoot的人工智能技术为我们提供了一个为未来的社交参与中心提供动力的平台,“Freshdesk首席执行官Girish Mathrubootham说道.Ayewoot于2011年12月由Saurabh Arora和Prabhat Saraswat创立,利用机器学习在社交媒体上识别对话,包括查询和不满</p><p>需要注意的是,它的算法还可以预测会话何时传播并提醒公司采取行动</p><p>2013年,Airwoot从Kae Capital和Google India MD Rajan Anandan等公司筹集了一家未公开的公司</p><p>该基金.Am Freshdesk发言人称Airwoot作为交易的一部分,投资者已退出交易</p><p>“这是Airwoot投资者的成功退出,”发言人说</p><p>但他拒绝提供更多细节</p><p>2010年前Zoho员工Girish由Mathrubootham和Shan Krishnasamy创立,Freshdesk是一家基于SaaS的初创公司,提供基于云的客户支持解决方案</p><p>其旗舰产品Freshdesk允许组织通过电子邮件,电话,网站,移动应用程序,论坛和社交媒体支持客户迁移</p><p>一直疯狂购买Airwoot的收购仅在收购了基于Pune的视觉协作平台Framebench两个月之后</p><p>收购金额未披露</p><p>去年12月,Freshdesk的应用内客户支持平台Konotor的数量未公开</p><p> 2015年10月,它收购了社交推荐平台Frilp</p><p> 8月,SaaS客户支持公司收购了视频聊天软件1Click.io,